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税务部门岗位大练兵 增强业务能力
发布时间:2018-12-06    来源:太仓日报

  为切实提高税务办税服务厅人员“一窗通办”操作能力,日前,市税务局纳服条线积极开展“岗位大练兵”活动,税务纳服窗口共有91人参加。

  市税务纳服条线上下联动,及时成立考试出题小组,认真梳理窗口服务工作中的短板和瓶颈,围绕当前热点等出具考试题目,推动大练兵的针对性和高效落实。

  活动通过岗位实操、考练结合等形式,设置灵活多样、不同类型的学习方式,提高工作人员学习的积极性和主动性。以考促学,让窗口工作人员熟练掌握自身岗位应知应会知识,提升业务技能。建立健全“师徒制”“业务互学”“结对互学”等形式,实现“点对点”学习。同时,以问题为导向,按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,不断提高窗口人员的业务素质与技能。

  自“岗位大练兵”活动开展以来,市税务各分局充分利用中午、晚上休息时间进行培训,全方位夯实窗口工作人员的税收业务能力和岗前操作能力,精细解答纳税人咨询的相关涉税问题,为税收业务“一窗通办”夯实人力资源。(记者 刘少树)

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