今年以来，市城管局坚持物业管理与基层社会治理深度融合，持续积极探索创新举措，推动基层物业服务出成效、展质效。

　　一是推进制度创新，提升治理效能。系统性谋划和出台物业服务质量综合评价办法、物业服务企业分类评价办法以及加强业主委员会监管、加强物业管理委员会组建等相关指导意见，建立健全住宅小区行政执法清单制度等，通过一系列工作制度和创新举措，实现物业行业各环节、全过程、广覆盖监管，将制度优势转化为社会治理效能。

　　二是强化培训学习，增强队伍素质。开展全市基层物业管理工作专题讲座，并在全市全面铺开物业管理领域法律法规学习教育活动，进一步提升物管队伍法治素养、物业管理风险防控能力和纠纷处理能力，截至目前共开展相关培训3期，培训物管干部、社区（村）主要负责人150余人次，让“问计于法”成为内化于心的行为自觉。

　　三是加强部门联动，形成共治合力。充分发挥我市物业管理体制机制优势，进一步消除市镇两级物业管理部门、属地村（社区）与相关职能部门之间的壁垒。充分发挥属地社区“桥头堡”作用和“社区吹哨、部门报道”等制度优势，打造“巡回调解室”，今年调处矛盾纠纷72起，创新实施的小区重大事项自治会议制度在47个小区推广，确保各级各相关单位共同投入到重大疑难案件的防范和化解工作之中。

　　四是深化结果运用，肃清行业生态。综合运用物业管理委员会组建指南、物业服务质量综合评价办法、物业服务企业分类评价办法、物业服务企业信用评价办法等系列政策“工具包”，以结果为导向倒逼物业服务企业良性发展，推动形成更为风清气正的行业生态。