基层“三整合”改革至今已有近3年时间，双凤镇行政审批局始终秉承“依法、真诚、快捷、有效”的服务宗旨，通过“三年三立足”用心做好“双凤服务，十分满意”的政务服务品牌。

　　2020年——立足功能定位，用“便民”彰显“为民”。以群众为中心，打造“贴心、暖心”的办事大厅，涵盖三大功能区。生活区：设置残疾人车位、第三卫生间、母婴室、茶水间、沙发等，覆盖满足“老弱病残孕”多群体生活需求，让群众“来去无忧，舒心办事”。自助区：设置24小时服务区、企业开办区、打印复印区，拓宽服务半径，丰富服务内容，为没有“一件事一次办”“一网通办”经验的群众提供现场网上操作教学。学习区：设置先锋驿站，免费借阅最新报刊杂志以及政治理论、服务手册、法律法规、个人成长等不同书籍，为党员群众提供交流讨论及知识提升的专属天地。

　　2021年——立足问题导向，用“小改进”推动“小完善”。针对社会老龄化问题，进行适老化改造。修建无障碍坡道、卫生间，开设敬老专窗绿色通道，提供老花镜、轮椅等物品保障，助力老年人群体办事“无障碍、不折腾”。针对群众办事“来回跑”问题，推行“综窗改革”工作。开展“犇腾新行动”专题培训，将业务操作、服务流程、文明礼仪、物品摆放标准化，实现窗口人员由“专科受理”向“全科受理”转变，让群众享受“跨部门、无差别、一站式”的便民服务。针对群众办事“跑空”“白等”问题，实行午间延时服务。在工作日中午时间段设置民生综合“不午休”窗口，提供办理社医保、公积金等民生相关业务服务，满足群众错峰办事和不间断服务的需求。

　　2022年——立足群众体验，用“有感服务”传递“审批温度”。多措并举构建“15分钟政务服务圈”、“15分钟医保圈”，为群众提供“少跑、快办、有温度”的办事体验。镇、村（社区）两级政务服务一体机全覆盖配备，打破时空界限，实现“多点可办、就近好办”。组建党员群众帮办代办队伍，提供线下代收代办、免费寄送、预约上门等特色服务，做到“特事特办、急事急办”。采用党员带头分片包干模式，用条目式责任清单强化质效检验，促进各项服务更周全、周到，对群众需求做到“应办尽办、能办尽办”。

　　2023年，基层“三整合”改革持续赋能，双凤镇行政审批局重点做好以下工作：一是实施“三优工程”，激发窗口人员服务内生动力；二是开展各类党群“岗位练兵、技能比拼”活动，推进党建与业务深度融合；三是打造产业园综合服务窗口，将服务触角延伸到企业门口。

　　新的一年，双凤镇行政审批局将立足为民初心，用党群合力提升服务效能。敬请期待！