日前，市人社局退管中心主动解决居外退休人员报销医药费的“急难愁盼”，拓宽服务范围、提升服务质量，为居住异地的纳入社会化服务退休人员，提供医药费代办报销服务。

　　为做好医药费代办报销服务工作，市人社局退管中心横向联络市医保局，实施定时定点批量代办，退休人员只需将报销材料寄送至市退管中心代办报销服务窗口。随后，工作人员整理汇总后集中送至市医保局，结报完成后，市退管中心将为退休人员及时寄回《报销结算单明细》并短信告知办理情况。此外，如遇办理政策调整，市退管中心工作人员还会通过电话等向退休人员开展政策宣传，确保医药费代办报销服务顺利进行。

　　市人社局相关负责人介绍，代办报销服务窗口的设立，有效解决了疫情防控期间居外退休人员报销“跑腿难”问题，彰显了人社经办服务的温度、速度。下阶段，市人社局将紧扣“精细高效满意人社”的服务宗旨，着力推动退管工作健康平稳发展，致力于为全市退休人员提供更高效便捷的服务。