近日，记者从市司法局获悉，为应对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，市公证处实行“多渠道分流提供公证服务”新办公模式，协调做好疫情防控与公证保障工作。

　　春节长假里，市公证处安排专人实行电话与在岗值班制度。公证员轮流电话值班，保证24小时电话不关机，在接到当事人的咨询电话后，耐心地为其提供法律服务。自1月28日起，实行每日按时到岗值班，保障当事人的公证服务需求。

　　公证处还出台临时规定，借助微信公众号等平台告知市民，为避免办证拥堵，建议当事人通过电话咨询、预约相关公证服务；在做好防疫措施的情况下，全体公证人员为其提供公证咨询、办理等服务；邀请当事人通过云公证平台进行线上咨询和申办公证。

　　2月3日，当事人张某通过电话咨询继承问题，公证员与其电话联系，并互留邮箱，保持互动。下午，李某前往公证处办理驾驶证公证，公证员复印好材料，记录好李某的要求，答应待疫情稳定后签字出证。4日，通过云公证平台受理了王女士的一份公证委托申请，内容是委托丈夫办理房屋买卖手续，公证员审查材料后与其电话联系，为顺利出证提供了有力保障。