2月5日下午，苏州艾克讯贸易有限公司为合法从国外进口国内紧缺的防疫物资，急需增加经营范围“货物进出口、进出口代理”，前往市行政审批局市场准入窗口申请相关登记事项变更。该局工作人员了解实际情况后，火速开展线下指导工作，帮助企业填报材料，减少审批环节。

　　在得知企业申请材料缺失的情况下，市行政审批局工作人员特事特办，采取“材料容缺制”，先行帮助企业即刻取得变更后的营业执照，保证了医疗物资经营企业及时组织货源，缓解市场防疫医疗物资的紧缺。

　　在抗击疫情的关键时期，市行政审批局立足“防疫”和“服务”两不误，坚持线上线下齐发力，既有效避免人员集聚服务大厅，也精准高效服务企业群众。该局专门设立“支持疫情防控绿色通道”，凡抗疫相关事项一律特事特办、急事快办，保障防疫医疗物资经营企业在第一时间获证。服务大厅实行前置导办、线上分流、应急值班，对确需窗口现场办理的特事急事实行错峰办理，确保防疫期间服务不间断、质效更提升。不仅如此，市行政审批局还成立战“疫”行动支部，坚持服务前移，优化帮办代办服务。实行线上线下联动协同，企业群众线上申报，行动支部线下全程代办帮办，即时反馈结果，当天送达证件。