填写繁琐的表格，奔走于各个窗口，排队等待拍照、受理……传统出入境证件办理方式可能要耗费半天时间，如今这个时间被缩短为15分钟。昨天下午，在太仓市行政审批大厅，出入境证件办理区域“智慧大厅”正式启用，5台蓝白相间的办证机实现了百姓办理出国境证件“随到随办”“只跑一次”。

　　市民罗女士因护照过期，昨天前来办理新照，成为智慧大厅“尝鲜者”之一。在自助一体机上完成各项操作后，她告诉记者，整个过程操作十分简单，还有工作人员给予指导，即便对电脑不熟悉也能轻松完成各个步骤，“比起以前填写表格、等待受理，还要去另一处拍照，的确方便很多。”

　　据了解，智慧大厅由智能分流系统、智能引导服务系统、智能受理云服务系统、运维管理系统、自助拍照系统、排队叫号系统等构成，与智慧大厅的智能设备、移动端服务平台及出入境办证窗口管理相衔接，网上网下关联、前台后台并行、服务管理一体。5台办证机器将原来各自分离的预受理、自助填表、照相、采集指纹签名、缴费、快递发证等环节进行融合，并与预约叫号、智能分流等功能相衔接，可以办理普通护照、往来港澳通行证的首次申领等业务。

　　“过去，办理普通护照至少要在4个分散的窗口办理，如今可以在‘智慧大厅’一站搞定，办理时间缩短70%以上。”太仓市公安局出入境管理大队工作人员凌卉说。

　　在优化设备的同时，太仓市公安局出入境管理大队明确了所有岗位的工作职责和工作要求，强化对民警和辅助人员的培训，严格落实询问、核查等重要职责，消除可能出现的管理漏洞，并结合全程同步录音录像，严格杜绝骗办证件、冒名顶替等各种违法行为。

　　智慧大厅的建立，标志着太仓市公安局出入境管理大队在苏州各县级市中，率先实现智能化、全自助、一站式“智慧办理”。未来，该局将进一步拓展机器换人智慧服务的范畴，由出入境向人口管理许可业务、交通管理许可业务等方面拓展，使出入境智慧大厅变为公安智慧大厅，进一步提高行政服务效率，增强群众满意度和获得感。