手持一张卡片问题都能解决 璜泾打造网格民情联系卡
发布时间:2019-01-22 来源:太仓日报
近日,记者从璜泾镇获悉,为规范网格化长效管理机制,璜泾镇联动中心制作了网格民情联系卡13570张,发放至各村、社区的每家每户,让服务的触角延伸到镇域范围的每个角落。打造网格民情联系卡,不仅使网格管理工作透明化,增强了网格员和居民的互动性,提升了居民对联动网格化服务的知晓率,同时也实现了居民对联动网格员工作的有效监督。
网格民情联系卡最直观地呈现了村、社区联动信息员和网格员的照片、姓名、联系电话、网格区域及12345监督电话,确保居民随时可以联系网格员,让便民服务更加人性化、亲民化、便捷化。网格员在发放民情联系卡时便清楚地告知居民想要咨询办理相关社区服务事项,居民只需通过咨询网格人员便可了解相关办事流程,实现不出门就能反映诉求、解决问题。
网格民情联系卡加强了网格员与居民的联系,推进社会综合治理服务更加精准、高效、快捷,受到了群众的欢迎。接下来,该镇还将进一步优化服务方式,让便民服务与群众“零距离”。(记者 张瑜)