在公交车的小小车厢里，每天上演着千百种故事。乘客述说着家长里短，分享着趣事；司机师傅载着一车的欢声笑语，技术娴熟地驾驶着公交车，行驶在平坦宽阔的绿道上。

　　“大爷，您遇到什么问题了吗？”“到沙溪坐哪辆公交啊？”随后，大爷被志愿者亲自送上了开往沙溪的公交。10月31日下午，记者在公交枢纽站候车长廊看到，多名身穿红马甲的志愿者为候车乘客发放公交线路表，为不熟悉路线的乘客解答疑难问题，并引导市民文明乘车。“这些志愿者特别好!”对于志愿者的热心帮助，今年70多岁的吴大爷给予了简单而有力的赞美。

　　家住南郊盛园小区的潘老伯由于身体原因，经常要前往医院做检查。但有一次原本要乘坐312路公交的他坐成了122路，一直乘到了终点站“朝阳路车站”，这可把老人急坏了。驾驶员苏耀球见老人东张西望不肯下车，了解情况后立即向公司求助，一分公司经理助理赵冲与班组长周伟清立即赶赴朝阳路车站，怕老人再次乘错车和迷失方向，赵冲派小车将他送回家，安顿好了再离开。今年的学雷锋日，市民李先生的2万元失而复得，原来他在乘车时将钱包落在了车上，被驾驶员王文良找到，当即联系他并归还。像这样的事情每天都在公交车的小小车厢里上演，拾金不昧的、主动帮助老弱病残的等等，每年有1500多起。

　　公交是城市文明的窗口，人们对驾驶员优质的服务、热心的帮助发自内心点赞，而与此同时，司机师傅也对乘客竖起了大拇指。“现在明显感觉到，大家看到老人、小孩、孕妇上车，都主动让座，根本不需要我提醒了，垃圾也不会乱扔。”开了8年公交的王敏芳告诉记者，而平时车上有人需要紧急帮助时，乘客也予以理解，并且主动协助驾驶员帮助遇到困难的乘客。(记者 王倩)