记者从市民政部门获悉，为创新城乡社区服务机制、提升服务成效，我市借助“智慧社区”重点平台，着力构建新型社区服务运行机制，以管理精细化、服务精准化、信息统筹化为重点，积极推进社区“一窗式”服务。

　　走进娄东街道景瑞社区的服务大厅，记者看到，这里没有长长的办事柜台，也没有严肃的办公环境，一个个圆弧形状的服务区域让人非常亲切。“我们对社区原有的办事大厅进行功能分区和氛围改造，设置‘一窗式’服务区、群众休闲待办区、开放式办公区，增加亲民、便民、为民的服务氛围。”市民政局有关负责人介绍，今年我市将在社区打造“亲民式”办事大厅，设置“综合受理”窗口，取消社区行政性服务事项按条线设置和办理，将分条线设置的窗口统一设置为1～2个“综合受理”窗口，让群众在一个窗口办理各项服务事项，提升居民办事便捷度。同时，“综合受理”窗口实行“AB岗”制，确保窗口服务不间断，做到居民办事“最多跑一趟”。

　　此外，我市还将在社区建设“全科社工”队伍，把城乡社区党组织、基层群众性自治组织成员以及其他社区专职工作人员统一纳入社区工作者队伍，由镇（区、街道）统一管理，社区组织统筹使用，努力使社区专职工作者成为一人多岗、一专多能的复合型人才。（记者 邢智丰）