上海花园的充电桩选址、金色江南小区活动室改造、梅园小区充电桩施工协调……随着“331”专项行动的推进，最近，城厢镇梅园社区党委书记、居委会主任朱亚萍特别忙。

　　真心真情化解琐碎繁杂

　　安装充电桩，消除电动车安全隐患是“331”专项行动的一项重要内容，但为充电桩选址是一项既烦且难的工作，烦的是要在小区中找到合适的位置，还要取得业主支持，难的是要做好周边居民的工作。最近一段时间，朱亚萍一直在各小区转，和物业公司一起选址，并做好与居民的协调工作。

　　前两天，梅园小区一处充电桩眼看要施工了，边上一户居民突然提出反对意见。理由是充电桩安装的位置离他家很近，晚上会打扰他休息。对此，朱亚萍多少有点沮丧，她告诉记者：“选址时已经征求过意见，当时这户居民也同意了，没想到要开工了，却又反对了，但居民说得也有道理，只能重新选址。”

　　沮丧过后，她又开始了选址、协调……现在这处充电桩换址后马上就要施工了。琐碎、繁杂是社区工作的一个特点，接触过朱亚萍的人，都会有一个强烈的感受，她一直用真心、真情在做社区工作，正是有了这一份真心、真情，她在工作中才不畏艰难，不怕繁琐，一天到晚，似乎有着使不完的劲。

　　处处为困难群众着想

　　每个社区都有不少困难群众，朱亚萍也把关心和帮助困难人群作为社区工作的一个重点。

　　社区残疾人小冯曾说：“我这一辈子都会记住朱主任的。”前几年，小冯患上突发性脊髓出血，手指以下无法动弹，突如其来的灾难，几乎让小冯失去了生活的信心。朱亚萍知道他的情况后，一直鼓励他重新振作起来。她发现小冯对机械改造非常在行，鼓励他利用特长与社会对接。现在小冯的家庭重新步入正常的生活轨道。

　　小毛是个智力残疾人，以前每天无所事事，家人对她意见很大。朱亚萍了解了小毛的情况后，先运用所学的心理学知识，主动与小毛的家人沟通，又通过努力，慢慢成为小毛极其信任的朋友。去年，朱亚萍还为小毛联系了“善爱一家”就业基地，亲自带她去就业基地并定期看望她，在生活中给予她关心和照顾。“上班已经成了我快乐的源泉！”现在的小毛完全变了。

　　致力创新更好服务居民

　　朱亚萍还致力于创新，推进社区工作。她牵头成立多个社区社会组织，如党员服务中心、老干部服务中心、红梅邻里互助服务社、烘培兴趣小组等，增强了社区自治功能，把居民的需求、社会诉求和政府要求在社区这个平台上进行了有效衔接。

　　“多亏了党员志愿者，否则我很难度过那个坎。”每次到社区，居民王阿姨都会这么说。王阿姨是果园二村居民，他的丈夫老朱突发脑溢血去世后，她受不住这个重大打击，极度伤心而昏倒，社区党员志愿者徐医生获悉后立即上门，为王阿姨进行药物控制，并为王阿姨做心理辅导，平时也主动关心和照顾王阿姨。如今，王阿姨身体健康，时常说起社区党员志愿者的好。

　　朱亚萍还利用社区的红梅邻里互助服务社承接了“关爱失独家庭、建设连心家园”的公益创投服务。把城厢镇的68户失独家庭组织起来，利用社区的红梅邻里互助服务社申请公益创投，为他们提供帮助，这个项目是全国第一个利用社区党员志愿者组成的社会组织服务失独家庭的成功案例，得到了国家卫计委的高度肯定。　（记者 张 立）